博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

八亿网博客

关注微软Windows操作系统

Surface Pro

Surface RT重蹈Zune覆辙

美国科技博客The Verge上周五撰文称,微软在推广Surface RT的过程中犯了与Zune类似的错误:不仅渠道受限、应用匮乏,而且未能充分传达出这款产品的功能优势。尽管“办公平板”的理念很有吸引力,但要真正推广开来,仍然要克服很多挑战。

以下为文章全文:

推广失利

去年6月,微软宣称将发布一款重要产品。很快,这款产品便亮相了,它就是该公司的首款平板电脑:Surface RT。当时业界极度亢奋,纷纷预计微软可能会凭借能够充分利用键盘配件的轻薄设备,与iPad展开正面对抗。12个月转瞬即逝,但由于销量不佳,微软被迫将Surface RT的价格降低了30%。这款产品还导致微软将库存减值9亿美元。除了Xbox外,微软之前凭借Zune和Kin等产品在硬件领域做过的尝试都遭到惨败。对这样一家公司而言,Surface RT的失败是否命中注定?微软的iPad挑战者是否会很快沦为又一个Zune?

微软之前的硬件失利,是因为没有向消费者传达明确的信息。Zune的挑战目标是苹果公司的iPod,但最终却沦为笑柄。微软限制了这款产品在美国的渠道,而且从未全力投入其中。Zune的推广信息模糊不清,时常引发困惑。如果你从未听过Zune,单纯看微软的广告是无法理解这款产品的。微软正在Surface RT上重演相同的错误。

最初的Surface RT其实是一款采用Windows RT系统的Surface平板电脑。微软不仅很难向用户解释清楚这款新产品究竟是什么,而且在这款触控设备中融合桌面模式时也显得有些混乱,因为该模式只能运行微软的Office软件。与往常一样,由于未能完全摆脱Windows,微软再次陷入泥潭。

面临这些挑战,Surface RT最初的营销信息也令人颇感费解。在发布之前,该公司就在美国的多座城市投放了一系列街头艺术广告,但却拒绝透露定价和渠道。这显然是为了营造声势,但微软的电视广告却有些混乱。“第一轮广告确实有些离题。”Surface总经理布莱恩·郝尔(Brian Hall)坦承,“Surface令人们很兴奋,他们认为这些广告很好。但与此同时,包括Surface粉丝在内的很多人都希望广告中能更多地介绍一些功能。”

但微软非但没有解释Surface平板电脑的好处,反而选择了一群与《欢乐合唱团》类似的女孩儿在电视上又唱又跳,重点放到了触控键盘保护套与电脑连接时的“咔哒”声上。这款键盘保护套需要单独购买,但却成了微软所有广告的宣传重点。未能随机附送触控键盘保护套也凸显出微软在价格上面临的挑战。该公司并未与iPad展开价格战,而是与之采取了相同的定价。但这绝非明智之举,毕竟iPad拥有极高的品牌美誉度,而且搭载视网膜高清屏,应用总量超过30万款。

软件劣势

客观来看,Surface RT的电池续航时间不错,而键盘也可以方便用户输入文字。这不是笔记本,而是一款具有额外功能的平板电脑。初期测评都对Surface RT的硬件赞赏有加,但软件却令其失分不少。Surface RT采用了针对ARM芯片架构打造的Windows RT系统,软件功能十分欠缺,音乐和邮件等关键应用都没有达到预期。

自那以后,微软虽然每月都会更新系统,但应用数量过少以及与硬件不符的软件,都阻碍了它的发展。尽管如此,微软还是认为他们已经做好了再次挑战iPad的准备。“由于iPad在平板电脑市场拥有极强的品牌认同度,所以我们必须要加强与iPad的对比。”郝尔说。与最新的Windows 8广告类似,微软在新的广告中直接对比了Surface RT和iPad。经过了30%的降价后,微软现在已经在价格上具备优势。在减记了9亿美元的库存后,微软手中显然还有数百万台Surface尚未售出。

微软并未投降,但“办公平板”的理念显然引发了困惑,难以被用户接纳。“如果所有人都只从iPad的角度来看待市场,我们显然处于劣势。”郝尔解释说,“我们需要吸引更多的人使用Surface,这样便可以解释我们的优势。”Zune的问题一定程度上源于渠道受限。微软Surface RT发布时也面临相同的问题,仅通过网络渠道和该公司的官方零售店销售这款平板电脑。上市几个月后,微软展开了调整,目前仍在扩大国际销售渠道,但初期的渠道问题已经导致很多用户不知道应该到哪里去尝试和购买Surface。

微软很显然犯了一些错误,数字足以说明问题。高估硬件的吸引力、古怪的营销战略、缺乏零售渠道都对此产生了影响。这不免让人怀疑:该公司虽然知道应该积极推广这款产品,但却不得不考虑第三方厂商的感受,避免破坏Windows 8的发展前景。微软似乎对Surface RT非常重视,但显然压抑了推广意愿。

得益于功能完整的Windows 8,Surface Pro引发的困惑更少。这款产品速度更快,不仅支持数百万款桌面应用,而且还兼容触摸界面。Windows 8是一款混合系统,这一点不错。但没有一家厂商成功将PC与平板电脑融合到一起,使之顺畅兼容所有模式,这在目前看来,似乎还只是一个梦想。

微软需要集中精力发展Surface Pro,并不断进行调整,直到该公司的Metro应用充分为办公和娱乐做好准备。微软在Zune身上浪费了好几年的时间,却始终不得其法。微软希望将办公与娱乐需求都融合到混合平板里,这种理念的确很有冲击力,但现在,该公司却犯了与以前相同的错误,迟迟未能说服消费者认可它的重大计划。倘若这真是微软想要的“设备和服务”,那就必须在Surface变成Zune 2.0之前纠正错误。

http://www.ms8e.com/article-1116-1.html

Tags: , , ,

星期一, 07月 22nd, 2013 杂谈 没有评论

评论:微软Surface RT为何会失败

微软周四公布了其2013年第四季度收入,当中包括了一个与Surface RT有关的高达9亿美元的惊人的费用。这个费用是在微软对Surface RT降价150美元之后出现的。自从这个产品2012年秋季发布以来,微软一直致力于让客户了解Windows RT平板电脑的价值。与此同时,公司在Surface Pro产品方面已取得了较大的成功。

在业绩发布会上,微软首席财务官艾米·胡德( Amy Hood)称,Surface RT价格的下调,将“加快其市场接受度,并为我们奠定成功的位置。”

一年以前,当微软推出Surface时,它看起来将会成为一个伟大的产品,一个可以让微软与iPad、安卓平板电脑相竞争的产品。

但一年以后的今天,Surface RT花费了将近10亿美元的费用,而Windows 8的已经不再为消费者所欢迎了。

微软是怎么走到这种地步的?为什么Surface RT失败了?

http://www.ms8e.com/article-1091-1.html

Tags: , , ,

星期六, 07月 20th, 2013 杂谈 没有评论

微软:Win8生态系统比预期落后一年半

微软当初希望Windows 8能为PC市场带来一大波新产品,消费者能随处可见新款的Windows 8设备,不过现实是残酷的。Windows 8市场份额至今才5%,由此可见Windows 8设备的销售有多么疲软。

如今Windows 8.1渐行渐近,微软希望更多OEM厂商能够接纳新系统,在未来几个月奉上更多的触屏设备。微软承认,Windows 8和Windows 8.1的OME生态系统比预想落后了太多,至少落后了18个月。

微软英国合作伙伴战略与项目主管Janet Gibbons表示:“OEM生态系统仍然比我们预想的落后18个月,不过正在迎头赶上。”他还指出,苹果iPad之所以是目前第一流的设备只是因为它是第一批进入市场的,但是迟到并不一定意味着令人失望的销售。Surface的销售虽然不容乐观,但是微软表示一切都在按照计划有条不紊地进行。

因为销量不振,微软从本周开始下调Surface RT的售价,在美国降价150美元,在我国更是下调了1200元,32GB/64GB版Surface RT分别售价2488/3288元。不过销量不振的只是Surface RT,Surface Pro却一直热卖,并且超出了微软的预期。

http://www.ms8e.com/article-1068-1.html

Tags: , , , , , , ,

星期四, 07月 18th, 2013 杂谈 没有评论

微软Surface Pro中国售价6588起 不含键盘

3月29日消息,即将于4月2日在中国大陆上市的Surface Pro售价已经确认,64GB版本行货售价为6588元,而128GB版本价格是7388元,均标配手写笔。

需要说明的是,此价格不包含Touch Cover和Type Cover键盘保护套。Touch Cover和Type Cover在微软商城的单独售价分别为908元和988元。

这个价格均比美国版稍贵,两个版本的Surface Pro美国售价分别为899美元(约合5670元)和999美元(约合6300元)。

微软在线商店日前进行了针对Surface Pro的预定活动,并透露预定火爆,8个小时内首批货源已经售罄。

Surface Pro搭载英特尔酷睿i5处理器,用户可以使用完整版Windows 8 Pro,并适配使用所有的桌面应用程序,续航时间大约有五个小时左右。

据悉,微软Surface Pro将会在4月2日晚上9点开始发售,苏宁、苏宁易购、微软在线商城等渠道将会第一时间销售。

原文:http://win8e.com/surface/7267.html

Tags:

星期五, 03月 29th, 2013 杂谈 没有评论